إذا ظهر هذا الخطأ الفادح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلا تدخل معلوماتك أو اتصل بالرقم المقدم! فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة دون تعريض معلوماتك الشخصية للخطر.
اخرج من المستعرض الخاص بك
أولاً ، عليك الخروج من Mozilla Firefox . إذا وجدت أنه لا يمكنك الخروج من المتصفح بالنقر فوق الزر إغلاق (x) ، فاستخدم Ctrl + Alt + Delete وقم بإنهاء عملية فايرفوكس من مدير المهام.
قم بإلغاء تثبيت التطبيقات غير المألوفة
انتقل إلى نافذة التطبيقات والميزات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك . يمكنك القيام بذلك من خلال البحث عن القسم في قائمة البدء الخاصة بك أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows Key + I. قم بالتمرير خلال القائمة وقم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات غير مألوفة. إذا لم تكن متأكدًا مما يفعله التطبيق ، فيمكنك استخدامه على جوجل أولاً لمعرفة ما إذا كان يندرج في فئة PUP (برنامج غير مرغوب فيه).
إعادة تعيين فايرفوكس
افتح موزيلا فايرفوكس وانتقل إلى موقع ويب دعم Mozilla باستخدام هذا الرابط ، واختر "Refresh Firefox ". سيؤدي هذا إلى إزالة جميع الوظائف الإضافية والتخصيصات ، وأيضًا أي أخطاء أو برامج ضارة باقية . بمجرد تحديث Firefox ، أغلق المتصفح.
قم بتشغيل فحص مكافحة الفيروسات وأعد تشغيل جهازك
أخيرًا ، قم بإجراء فحص كامل لمكافحة الفيروسات للتأكد من عدم ترك أي برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تشغيل جهازك.
ارجع إلى التصفح باستخدام فايرفوكس بأمان وأمان
بمجرد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن يعود Firefox إلى طبيعته. يمكنك الآن تصفح الإنترنت باستخدام هذا المتصفح بأمان وأمان.