لا يزال يتم اكتشاف أخطاء ويندوز 11 كل يوم ويبدو أن أحدثها يؤثر على الكثير من المستخدمين. يتلقى العديد من المستخدمين رسالة الخطأ DNS server not responding ، وإذا كنت في نفس المركب ، فيمكن أن تصبح الأمور محبطة بسهولة.
لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق لاستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه على Windows 11. استخدم الأدلة أدناه لتبدأ.
ما هو DNS؟
DNS هو اختصار لنظام اسم المجال وهو نظام تسمية لامركزي تستخدمه جميع أجهزة الكمبيوتر والخوادم وأكثر من محاولة الاتصال بالإنترنت.
يساعد DNS في تحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحركة المرور التي يتم إرسالها إليه ويقوم النظام تلقائيًا بفك الشفرة ويعرض المعلومات الضرورية.
لماذا أحصل على "خادم DNS لا يستجيب على نظام التشغيل Windows 11؟
يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لهذه المشكلة. في بعض الأحيان ، قد يخطئ Windows في التعرف على مشكلات الشبكة على أنها مشكلات في نظام أسماء النطاقات ، بينما في أحيان أخرى قد يكون على الأرجح تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتداخل مع شبكتك.
يبدو أن التحديث الأخير لبرنامج مكافحة الفيروسات AVG هو السبب الرئيسي لهذا السبب ، ويبدو أن تعطيل نفس الشيء لإصلاح هذه المشكلة بالنسبة لمعظم المستخدمين. استخدم الدليل أدناه لإصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كيفية إصلاح "خادم DNS لا يستجيب على نظام التشغيل Windows 11 من خلال 12 طريقة
نوصيك بالبدء بالإصلاح الأول خاصةً إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على نظامك.
يبدو أن التحديث الأخير لمركبات الطرف الثالث هذه تسبب في حدوث خطأ في نظام التشغيل ويندوز 11 مما يتسبب في حدوث مشكلات في نظام أسماء النطاقات. ومع ذلك ، إذا لم يعمل الإصلاح الأول من أجلك ، فيمكنك الانتقال إلى الإصلاحات الأخرى المذكورة في القائمة أدناه. هيا بنا نبدأ.
الطريقة رقم 01: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
إذا كنت تستخدم AVG أو Avast أو McAfee أو أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية على نظامك ، فهذا هو الإصلاح الموصى به لك. يبدو أن التحديث الأخير لبرامج مكافحة الفيروسات هذه وميزات جدار الحماية الخاص بها يكسر قدرات DNS على نظام التشغيل Windows 11.
الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي تعطيل جدار الحماية المضاد للفيروسات ومراقب الشبكة والأدوات الأخرى تمامًا. بمجرد إصدار الإصلاح من Microsoft أو من ناشرك ، يمكنك الاستمرار في استخدام برنامج مكافحة الفيروسات على النحو المنشود.
الطريقة # 02: إعادة التحقق من الإعدادات (للمستخدمين الذين لديهم مزود DNS تابع لجهة خارجية فقط)
إذا كنت مشتركًا في خدمة DNS لجهة خارجية لتحسين الاتصال ، فإننا نوصيك بإعادة التحقق من الإعدادات الخاصة بك. يمكن أن يؤدي تحديث Windows أو البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك أو حتى أجهزة مراقبة الشبكة التابعة لجهات خارجية إلى خلق مشكلات في إعدادات DNS المخصصة.
نوصيك بإعادة التحقق من DNS الخاص بك وإدخاله مرة أخرى لتقديم إرشادات جديدة لمحول الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ما عليك سوى إعادة تشغيل النظام الخاص بك ويجب ألا تواجه مشكلات DNS مع نظامك بعد الآن.
الطريقة رقم 03: مسح DNS الخاص بك
هذه طريقة معروفة لإصلاح معظم أخطاء DNS في حالة حدوثها بسبب إعدادات غير صحيحة على نظامك. اتبع الدليل أدناه لمسح وتجديد DNS الخاص بك على Windows 11.
اضغط Windows + Rعلى لوحة المفاتيح واكتب CMD. اضغط Ctrl + Shift + Enterعلى لوحة المفاتيح لفتح CMD كمسؤول.
الآن قم بتشغيل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى. اضغط على Enter بلوحة المفاتيح لديك لتنفيذ كل أمر.
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
حان الوقت الآن لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد إعادة التشغيل ، يجب الآن إصلاح أخطاء DNS على نظامك إذا كانت بسبب إعدادات غير صحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة رقم 04: تغيير DNS الخاص بك
إذا كنت تستخدم مزود DNS الافتراضي من مزود الشبكة الخاص بك ، فإننا نوصيك بالتبديل إلى مزود DNS المجاني من القائمة الواردة أدناه. يمكنك تغيير DNS الخاص بك إما في إعدادات محول الشبكة أو التبديل إلى واحد جديد على جهاز التوجيه الخاص بك.
لقد قمنا بتضمين دليل لتغيير DNS الخاص بك على Windows ، ولكن إذا كنت ترغب في تغيير DNS الخاص بك داخل جهاز التوجيه الخاص بك ، فستحتاج إلى زيارة موقع دعم جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.
4.1 اختر مزود DNS وعنوان DNS الخاص به
- Google: 8.8.8.8 | 8.8.4.4
- OpenDNS Home: 208.67.222.222 | 208.67.220.220
- Cloudflare: 1.1.1.1 | 1.0.0.1
- AlternateDNS: 76.76.19.19 | 76.223.122.150
- AdGuard DNS: 94.140.14.14 | 94.140.15.15
- Quad9: 9.9.9.9 | 149.112.112.112
4.2 تغيير DNS الخاص بك في Windows 11
اضغط Windows + iعلى لوحة المفاتيح لفتح تطبيق الإعدادات. انقر فوق "الشبكة والإنترنت" على يسارك.
انقر فوق "Wi-Fi" في الأعلى.
حدد "خصائص الأجهزة".
انقر الآن على "تحرير" بجانب تعيين خادم DNS.
انقر فوق القائمة المنسدلة في الجزء العلوي وحدد "يدوي".
قم بتشغيل مفتاح التبديل لـ IPV4 أو IPV6 أو كليهما حسب المزود الذي اخترته.
أدخل الآن DNS العام الذي تريده في قسم "DNS المفضل".
وبالمثل ، أدخل DNS البديل في القسم الخاص به.
انقر فوق القائمة وقم بتمكين التشفير إذا كان متاحًا ومفضلًا.
انقر فوق "حفظ".
يجب الآن تغيير إعدادات DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من اتصالك بالإنترنت وإذا كان كل شيء يبدو أنه يعمل على النحو المنشود ، فستكون قد حلت مشكلتك.
الطريقة رقم 05: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
نوصيك بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها في هذه المرحلة إذا كنت غير قادر على حل مشكلات DNS الخاصة بك.
لقد قطعت مستكشفات أخطاء ويندوز شوطًا طويلاً ويمكنها تنفيذ إصلاحات محددة جدًا في الخلفية عن طريق الحصول على البرامج النصية ذات الصلة من خوادم Microsoft عند الاتصال بالإنترنت. اتبع الدليل أدناه لتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها على نظام Windows 11 الخاص بك.
اضغط Windows + iعلى لوحة المفاتيح لتشغيل تطبيق الإعدادات. تأكد من تحديد "النظام" على يسارك وانقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" على يمينك.
انقر فوق "مستكشفات أخطاء أخرى ومصلحاتها".
انقر فوق "تشغيل" بجانب "اتصالات الإنترنت".
الآن اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها والسماح له بالقيام بعمله. إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على أي مشكلات في تكوين الشبكة ، فسيقوم بإصلاحها في الخلفية.
انقر فوق "إغلاق" بمجرد الانتهاء.
حاول استخدام الإنترنت الخاص بك الآن ويجب أن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت دون أي أخطاء في DNS. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإننا نوصيك بتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها التالية في القائمة أيضًا ، فقط لتكون آمنًا.
- مستكشف أخطاء الاتصالات الواردة ومصلحها
- مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها
بمجرد الانتهاء من ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك متابعة الإصلاحات المذكورة أدناه. ومع ذلك ، إذا تمكنت من إصلاح مشكلتك ، فإننا نوصيك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتأكد من أنك لم تعد تواجه مشكلات DNS.
الطريقة رقم 06: تعطيل شاشات الشبكة ومديري حركة مرور AV للجهات الخارجية
من المعروف أن مراقبي الشبكة ومديري حركة مرور برامج مكافحة الفيروسات التابعين لجهات خارجية يتسببون في العديد من أخطاء DNS.
يحدث هذا عادةً عندما تحصل على Windows أو تحديث يتم تسليمه عبر الشبكة يحاول إضافة أو إزالة قواعد جدار الحماية الأصلية والتي يمكن أن تنتهي بالعبث مع تطبيقات الطرف الثالث. في مثل هذه الحالات ، يمكنك محاولة تعطيل هذه التطبيقات.
إذا انتهى بك الأمر إلى إصلاح أخطاء DNS الخاصة بك ، فيمكنك الإبقاء على الشاشات والمديرين التابعين لجهات خارجية معطلة أو محاولة إعادة تثبيتها لبداية جديدة والتهيئة مع القواعد الجديدة الخاصة بك.
الطريقة رقم 07: دورة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء DNS ، فقد حان الوقت للتركيز على جهاز التوجيه الخاص بك. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وانتظر لمدة دقيقة ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
يجب أن يساعد ذلك في دورة تشغيل الوحدة الخاصة بك والتي من شأنها أن تساعد في إعادة إنشاء اتصال بمزود الشبكة الخاص بك. سيؤدي هذا بدوره أيضًا إلى تحديث DNS الخاص بك والذي يجب أن يصلح أخطاء DNS تلقائيًا نيابة عنك.
الطريقة رقم 08: تحقق من استمرار مشكلتك في الوضع الآمن
حان الوقت الآن لاختيار بعض الإجراءات الصارمة. نوصيك بإعادة تشغيل نظامك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء DNS. إذا قمت بذلك ، يمكنك استخدام أحد الإصلاحات الأخرى المذكورة أدناه.
ومع ذلك ، إذا لم تواجه أخطاء DNS ، فمن المحتمل أن يكون تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية تتسبب في حدوث مشكلات في نظامك. في مثل هذه الحالات ، يمكنك محاولة تعطيل كل تطبيق للعثور على الجاني. اتبع الدليل أدناه لتبدأ.
قم بتشغيل قائمة ابدأ وانقر على أيقونة الطاقة.
الآن اضغط باستمرار على Shift على لوحة المفاتيح وانقر على "إعادة التشغيل".
انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ‘Troubleshoot’ بمجرد وصولك إلى خيارات الاسترداد.
انقر فوق "خيارات متقدمة" ‘Advanced Options’.
انقر الآن على "إعدادات بدء التشغيل" ‘Startup Settings’.
انقر فوق "إعادة التشغيل" ‘Restart’.
حدد "5" لإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات. سيسمح لك هذا الخيار بالوصول إلى الإنترنت الخاص بك عندما تكون في الوضع الآمن.
سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن في الوضع الآمن. يمكنك الآن اختبار اتصالك بالشبكة ومتابعة النتائج كما تمت مناقشته أعلاه.
الطريقة رقم 09: قم بإجراء فحص للبرامج الضارة للتحقق من وجود نشاط مريب
إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء DNS في هذه المرحلة ، فإننا نوصيك بإجراء فحص للبرامج الضارة للبحث عن أي نوع من الأنشطة المشبوهة على نظامك.
نوصيك أيضًا بتثبيت شاشة شبكة للبحث عن أي نشاط مشبوه للشبكة من نظامك عندما يتعلق الأمر بالاتصالات الواردة والصادرة. إذا وجدت أي تطبيقات أو برامج سيئة التصرف ، فدع برنامج مكافحة الفيروسات يعتني بها.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقد تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين كاملة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بما في ذلك محرك أقراص التمهيد لإزالة أي آثار للبرامج الضارة المتبقية على نظامك.
الطريقة رقم 10: التحقق من وجود تحديثات للأجهزة
إذا كنت تستخدم محول شبكة تابع لجهة خارجية أو جهاز كمبيوتر محمول ، فإننا نوصيك بالبحث عن تحديثات بطاقة الشبكة أو المحول من الشركة المصنعة. قد تكون هناك حاجة إلى تحديث جهاز حديث لإصلاح المشكلات التي تواجهها.
يتم تسليم معظم تحديثات الأجهزة مباشرة من خلال تحديثات Windows في الوقت الحاضر ، لذلك نوصيك أولاً بالتوجه إلى الإعدادات الخاصة بك والتحقق من وجود أي تحديثات اختيارية لبرنامج التشغيل معلقة تتعلق بمحول الشبكة.
يمكنك استخدام الدليل أدناه للتحقق من التحديثات الضرورية.
اضغط Windows + i وانقر على "Windows Update" على يسارك.
انقر فوق "التحقق من التحديثات" وقم بتثبيت أي تحديثات متعلقة بمحول الشبكة لنظامك.
انقر الآن على "خيارات متقدمة".
حدد "تحديثات اختيارية"
قم بتثبيت أي تحديثات اختيارية لبرنامج التشغيل متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الوصول إلى الشبكة. يجب ألا تواجه أي أخطاء DNS إذا كنت بحاجة إلى برنامج تشغيل محدث.
الطريقة رقم 11: الاستعادة إلى نقطة الاستعادة السابقة
إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء DNS في هذه المرحلة ، فقد حان الوقت لاستعادة نظامك إلى نقطة استعادة معروفة سابقًا حيث لم تواجه أي أخطاء في DNS. سيساعد هذا في التراجع عن أي تغييرات قد تسببت في حدوث هذه المشكلة ، بما في ذلك إزالة أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية.
ستتمكن من الحصول على قائمة بالتطبيقات التي ستتم إزالتها أثناء هذه العملية عندما تكون على شاشة استعادة النظام.
الطريقة رقم 12: تواصل مع مزود خدمة الواي فاي الخاص بك
أخيرًا ، يمكنك الاتصال بمزود الشبكة الخاص بك حيث قد تكون هذه مشكلة خاصة باتصالك. سيتمكن مساعد الدعم من الخدمة من زيارة موقعك وتقييم اتصالك.
يمكن بعد ذلك تحديد أي مشكلات في الأجهزة أو البرامج مع جهاز التوجيه أو الاتصال وحلها. قد يتم تحصيل رسوم منك مقابل الخدمات التي توفرها بناءً على مزود الشبكة الخاص بك.
الطريقة رقم 13: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الملاذ الأخير)
تعد إعادة التعيين حلاً مملاً لإصلاح مشكلات خادم DNS ولكن قد تفكر في ذلك إذا كنت قد نفذت الحلول واستمرت المشكلة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من أي مشاكل أخرى إلى جانب ذلك ، فإن إعادة التعيين ليست فكرة سيئة ، كل الأشياء في الاعتبار.
أسئلة وأجوبة
مع العديد من الإصلاحات والتغييرات المختلفة التي يتم اقتراحها ، لا بد أن يكون لديك بعض الأسئلة في ذهنك. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة لمساعدتك على التعود على السرعة.
هل من الآمن استخدام مزود DNS المجاني؟
هذه منطقة رمادية ، على أقل تقدير ، والإجابة مربكة في أفضل الأحوال بالنظر إلى الأنشطة الحالية لمزودي خدمة الإنترنت وموفري DNS.
يتعلق الأمر بشكل أساسي بمن ترغب في مشاركة بياناتك معه ، أو مزود خدمة الإنترنت أو مزود DNS. ما لم تكن تستخدم التشفير و VPN ، يمكن لمزود خدمة الإنترنت أو مزود DNS بسهولة عرض نشاط التصفح الخاص بك واستخدامه لأغراض التنميط والتسويق.
السبب الرئيسي لوجود موفري DNS هو تقديم حل أكثر أمانًا يركز على الخصوصية مقارنة بمزود خدمة الإنترنت المحلي الخاص بك والذي يمكن أن يقوم بتسجيل كل نشاط تقوم به.
ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا هو الحال أيضًا حيث يوفر لك مزود خدمة الإنترنت اتصالاً أكثر أمانًا عند مقارنته بالتسجيل المجهول الذي يقوم به موفرو DNS المجانيون مثل Google و Cloudflare. ومن ثم فإن كل ذلك يعود إلى حكمك الأفضل والإعداد الحالي.
ما هي فرص تعرض شبكتي للسرقة أو الاختراق؟
يمكن أن تكون أخطاء DNS ومشكلاته علامات على التعرض للاختراق أو الاختراق.
ومع ذلك ، يعد هذا نادرًا جدًا وفي حالة الشك في أي نشاط من هذا القبيل ، يمكنك استخدام نظام تسجيل جهاز التوجيه الخاص بك وتغيير جميع كلمات المرور ومراقبة السجلات بعد بضع ساعات. يمكنك أيضًا استخدام أجهزة مراقبة الشبكة المدفوعة للحصول على تحليل أكثر تفصيلاً.
إذا وجدت أي حزم أو عمليات تسلل مفقودة على جهاز التوجيه الخاص بك ، فمن المحتمل أن شخصًا ما يحاول اختراق شبكتك. يمكنك الاتصال بالسلطات المختصة ومزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كان هذا هو الحال.
هل تغييرات التسجيل تعطل إعدادات DNS؟
نادرًا ما تؤدي تغييرات السجل إلى إفساد تكوينات DNS ، ومع ذلك ، يمكنها إجراء تغييرات على إعدادات الشبكة الخاصة بك والتي بدورها يمكن أن تسبب أخطاء DNS.
نأمل أن تكون قد أنشأت نسخة احتياطية قبل إجراء أي تغييرات على السجل الخاص بك. إذا قمت بذلك ، فيمكنك استعادة هذه النسخة الاحتياطية للتراجع عن أي تغييرات أجريتها.
ومع ذلك ، إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك ، فستحتاج إلى التراجع يدويًا عن أي تغييرات وقيم قمت بإنشائها في محرر السجل مؤخرًا.