الشاشة الزرقاء المروعة. إذا كنت أحد مستخدمي مايكروسوفت ويندوز ، فستجد وجهًا رائعًا أكثر من مرة. BSoD هي رسالة خطأ تتلقاها كلما واجه نظام التشغيل الخاص بك خطأ فادحًا. تظهر الشاشات الزرقاء عادةً عندما يكون ويندوز 7 أو ويندوز 8 أو ويندوز 10 معيبًا أو عندما يتعذر إصلاح خطأ غير قابل للتصحيح أو خطأ في السجل.
لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إزالة ملفات الترقية التي تم تنزيلها ثم إعادة تنزيلها. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة إعدادات Windows 10 ، انقر فوق System ، ثم Storage . مرة واحدة هنا ، يجب عليك العثور على خيار Storage sense ثم انقر فوق الخيار Free space now . سيتم تخزين ملفات الترقية التالفة في ملفات Windows المؤقتة الخاصة بك ، لذلك ستحتاج إلى إلغاء تحديد جميع الخيارات الأخرى وترك فقط زر Temporary Windows installation files محددًا. بمجرد إزالة هذه الملفات ، يجب أن تحاول تثبيت الترقية مرة أخرى ومعرفة ما يحدث.
لإزالة تثبيت أحد التحديثات ، انتقل إلى Settings ، ثم انقر فوق Update & Security ، ثم Windows Update ، ثم View your update history ، ثم Uninstall updates . سترى قائمة بجميع التحديثات الخاصة بك ، ويمكنك حذف واحد يسبب المشكلة إما عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار حذف أو ببساطة النقر المزدوج عليه.
لإلغاء تثبيت برنامج ، افتح Control Panel ، ثم اضغط على Program ، ثم انقر فوق Uninstall a program . ثم اختر البرنامج الذي تريد إزالته وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد إلغاء التثبيت من القائمة.
لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الجهاز ، انقر فوق Start ، ثم افتح Device Manager . اختر الجهاز المتأثر وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الجهاز الذي تريد إزالته واضغط على Uninstall
للدخول في "الوضع الآمن" ، تحتاج إلى الضغط على المفتاح F8 والتحول عند تشغيل جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، فإن المشكلة في ذلك هي أن نظام التشغيل ويندوز 10 قد تم تصميمه ليكون لديه إجراء تمهيد سريع ، مما يعني أنك قد تفوت فرصتك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى استخدام قرص تثبيت ويندوز 10 أو محرك أقراص الاسترداد. للقيام بذلك ، أدخل القرص وقم بتشغيل جهازك. اضغط Next ، ثم Repair your computer ، ثم Troubleshoot ، واختر Advanced options،ثم Startup Settings، و إعادة تشغيل . عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد إما Enable Safe Mode أو Enable Safe Mode with Networking .
الشيء المحبط حقًا حول رموز خطأ الشاشة الزرقاء هو أنها لا تخبرك بالكثير عما تسبب في خطأ الإيقاف. بالتأكيد ، قد ترى شيئًا مثل "خطأ الشاشة الزرقاء في windows 10 irql_not_less_or_equal" أو "critical_process_died" أو "windows 10 blue screen video_dxgkrnl_fatal_error" ولكن تسع مرات من أصل عشرة ستحتاج إلى مزيد من الاستقصاء لفهم ماهية خطأ الشاشة الزرقاء والأهم من ذلك ، كيفية إصلاحه.
هذا هو المكان الذي نأتي فيه حيث لن يساعدك برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة هنا. دعونا بعد ذلك ننظر في كيفية إصلاح ويندوز والدخول في بعض الحلول حول كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء الشائعة لنظام Windows 10.
أخطاء الشاشة الزرقاء الأكثر شيوعًا لنظام التشغيل ويندوز 10
تشاهد عادةً أخطاء شاشة زرقاء على نظام التشغيل ويندوز 10 عندما تقوم بأحد الأشياء الثلاثة. إنها تأتي عندما تدفع نظامك إلى أقصى حدوده ، أو الترقية إلى أحدث إصدار من ويندوز ، أو تشغيل الكمبيوتر وتشغيل ويندوز. عادةً ما تحدث هذه الأخطاء عن نفس أنواع المشكلات ، والتي قد تكون جزءًا كبيرًا من التعليمات البرمجية أو مشكلة في الأجهزة أو شيء غير صحيح في الترقية التي تحاول تثبيتها أو محاولة لتشغيل برنامج ما غير متوافق مع ويندوز أو جهازك.
إصلاح خطأ Windows 10 BSoD بعد أو أثناء الترقية
عندما يعرض النظام الخاص بك رمز خطأ الشاشة الزرقاء ، إذا كان يعمل بشكل صحيح ، فسوف يتراجع عن الضرر ثم يعود إلى الحالة السابقة قبل أن تبدأ في فعل ما كنت تفعل. الأخبار السيئة هي أنها لن تحل المشكلة ، بل ستزيلها فقط. هذا يعني أنه إلى أن تكتشف سبب ذلك ، ستظل ترى الخطأ في كل مرة تحاول فيها ترقية نظام التشغيل ويندوز 10. لا تخف ، نحن هنا لمساعدتك في معرفة ما يحدث.
لا توجد مساحة كافية على القرص الصلب الخاص بك
ربما تشاهد رمز خطأ الشاشة الزرقاء لأن محرك الأقراص الثابت الأساسي لا يحتوي على مساحة كافية لتثبيت الترقية بشكل صحيح . بمجرد إعادة تشغيل النظام الخاص بك ، اذهب وانظر كم المساحة المتوفرة لديك على محرك الأقراص الأساسي وإذا لم يكن لديك الكثير ، فقم بمسح بعض المساحة وحاول مرة أخرى.
لتوفير مساحه على القرص الصلب الذهاب إلى Settings ، ثم Apps ، وأخيرا انقر Apps & features . سترى بعد ذلك قائمة بجميع التطبيقات المثبتة ، ويمكنك تحديد التطبيقات التي لا تستخدمها كثيرًا وإلغاء تثبيتها.
ملفات ترقية معيبة
السبب الرئيسي الآخر وراء احتمال ظهور خطأ الشاشة الزرقاء أثناء الترقية هو أن ملفات الترقية لم يتم تنزيلها بشكل صحيح وقد يكون بها عيب أو تلف بطريقة ما. إذا كان لديك مساحة كبيرة على محرك الأقراص الثابت الرئيسي ، فمن المحتمل أن يكون ذلك خلف BSoD.
لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إزالة ملفات الترقية التي تم تنزيلها ثم إعادة تنزيلها. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة إعدادات Windows 10 ، انقر فوق System ، ثم Storage . مرة واحدة هنا ، يجب عليك العثور على خيار Storage sense ثم انقر فوق الخيار Free space now . سيتم تخزين ملفات الترقية التالفة في ملفات Windows المؤقتة الخاصة بك ، لذلك ستحتاج إلى إلغاء تحديد جميع الخيارات الأخرى وترك فقط زر Temporary Windows installation files محددًا. بمجرد إزالة هذه الملفات ، يجب أن تحاول تثبيت الترقية مرة أخرى ومعرفة ما يحدث.
إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في ويندوز 10 عند بدء التشغيل أو أثناء الاستخدام العادي
مفتاح إصلاح رموز الشاشة الزرقاء التي تحدث أثناء بدء التشغيل أو أثناء الاستخدام العادي هو التفكير فيما كنت تقوم به قبل ظهور الشاشة الزرقاء . هذا لأنه في حين أنه في بعض الأحيان يكون النظام الخاص بك قادرًا على التراجع عن المشكلة بنفسه وإعادة التشغيل إلى حالته السابقة ، فهناك أيضًا فرصة جيدة لأن يحبس نفسه في دورة BSoD متكررة وسيكون عليك التراجع عن الإجراء الإشكالي بنفسك.
إذا كنت تستطيع التمهيد ويندوز بعد الشاشة الزرقاء
إذا كان ويندوز يعمل بشكل طبيعي ، فأنت لا تزال ترغب في التراجع عما كنت تفعله وإلغاء تثبيت كل ما تعتقد أنه سبب المشكلة ؛ سواء كان ذلك تحديثًا أو برنامج تشغيل أو برنامجًا.
إذا لم تتمكن من تشغيل ويندوز وأنت عالق في حلقة شاشة زرقاء
إذا استمر نظامك في إعادة التشغيل ولكنه تعطل إلى الشاشة الزرقاء ، فسيتعين عليك الدخول الى "الوضع الآمن" حتى تتمكن من إلغاء تثبيت البرنامج أو برنامج التشغيل أو التحديث الذي يسبب المشكلة. قد تحتاج إلى البدء في التفكير في استعادة النظام.
للدخول في "الوضع الآمن" ، تحتاج إلى الضغط على المفتاح F8 والتحول عند تشغيل جهاز الكمبيوتر. ومع ذلك ، فإن المشكلة في ذلك هي أن نظام التشغيل ويندوز 10 قد تم تصميمه ليكون لديه إجراء تمهيد سريع ، مما يعني أنك قد تفوت فرصتك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى استخدام قرص تثبيت ويندوز 10 أو محرك أقراص الاسترداد. للقيام بذلك ، أدخل القرص وقم بتشغيل جهازك. اضغط Next ، ثم Repair your computer ، ثم Troubleshoot ، واختر Advanced options،ثم Startup Settings، و إعادة تشغيل . عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد إما Enable Safe Mode أو Enable Safe Mode with Networking .
بمجرد قيامك بتمكين "الوضع الآمن" ، ستتمكن من إزالة أي شيء يسبب المشكلة باستخدام الإرشادات المذكورة أعلاه.
الختام: كيفية التعامل مع أخطاء الشاشة الزرقاء
رموز الخطأ شاشة زرقاء لا يحدث فقط من أجل لا شيء. عادةً ما تحدث بسبب الإجراءات التي اتخذناها أو أن نظامنا قد اتخذها تلقائيًا. المفتاح هو اكتشاف ما هو العمل الخاطئ الذي تسبب في ظهور الشاشة الزرقاء المروعة والعمل على إزالة كل ما هو على طول الطريق.
لقد وضعنا بعضًا من أفضل الطرق للتعامل مع أكثر أخطاء الشاشة الزرقاء شيوعًا. إذا لم تنجح حلولنا بالنسبة لك ، فهناك دائمًا الخيار ؛ إعادة تثبيت ويندوز.